Macam mana nak bawa traffic dari TikTok & IG/FB ke website (tanpa buang TikTok)

20 Oct 2026 · 7 min read · PageKedai

Dah ada website, tapi orang tak masuk? Biasa sangat. Website ni macam kedai kat lorong belakang. Kalau takde papan tanda kat jalan besar, orang tak tahu pun ia wujud. Jalan besar tu TikTok, IG dan FB.

Jadi jangan fikir "website ATAU social". Fikir macam satu laluan: orang nampak you, minat, compare, beli, lepas tu datang balik. Setiap peringkat ada benda kecil yang you boleh buat.

1. Awareness: TikTok video, Reels, FB post
2. Interest: profile + link in bio, Stories link sticker
3. Consideration: landing page ikut campaign, WhatsApp click-to-chat
4. Conversion: checkout website: FPX / kad / DuitNow QR
5. Repeat: WhatsApp broadcast, voucher website

1. Awareness: orang nampak you dulu

Kat sini TikTok paling kuat, sebab video boleh sampai kat orang yang tak follow you. Reels dan FB post pun boleh. Tak perlu terus jual. Tunjuk produk dipakai, proses packing, jawab soalan customer dalam video.

Untuk ads, pilih objective ikut tujuan. Meta Ads Manager sekarang ada enam objective: Awareness, Traffic, Engagement, Leads, App promotion dan Sales (Meta Business Help Center, https://www.facebook.com/business/help/1438417719786914). Kalau nak orang masuk website, pilih Traffic. Kalau nak orang beli kat website, pilih Sales. Jangan pilih Engagement je.

TikTok Ads Manager terus ke website

Ramai ingat TikTok cuma boleh hantar orang ke TikTok Shop. Sebenarnya boleh run ads yang bawa orang terus ke website you.

⚠️ Jangan langgar polisi TikTok Shop, nanti akaun kena penalty. Kalau akaun TikTok you dah link dengan TikTok Shop, akaun tu TAK boleh letak link website, nombor phone atau handle lain dalam bio, video, live, komen atau chat, dan tak boleh ajak pembeli beli kat tempat lain. TikTok Shop panggil ni "redirecting traffic", dan hukuman dia dari warning sampai gantung akaun dan tahan payout.

Jadi setup yang selamat: - Ada TikTok Shop? Biar akaun yang link dengan Shop jual dalam TikTok je. Untuk website, guna akaun TikTok berasingan yang tak link dengan Shop (brand content, tips, behind the scenes), dengan bio link dan ads ke website. - Takde TikTok Shop? Lagi senang. Guna TikTok untuk content dan ads je, semua order masuk website.

Boleh ke bisnes yang sama ada TikTok Shop dan juga run TikTok Ads ke website? Kita belum jumpa page rasmi TikTok yang jawab terang-terang. So jangan guna akaun Shop untuk ads website, dan tanya TikTok Ads support dulu sebelum mula.

• Traffic: untuk hantar orang ke website. TikTok letak objective ni bawah kategori Consideration (https://ads.tiktok.com/help/article/campaign-set-up?lang=en). TikTok sendiri cakap Traffic campaign boleh start "even without Events API or TikTok Pixel implementation" (https://ads.tiktok.com/business/en-US/blog/choose-ad-solutions-performance-marketing).
• Sales: untuk jualan kat website. TikTok dah gabungkan Website Conversions dan Product Sales jadi satu objective Sales, tapi TikTok cakap ia "rolling out in a phased approach". So kalau akaun you masih nampak "Website Conversions", itu yang lama (https://ads.tiktok.com/resources/help/article/sales-advertising-objective-tiktok?lang=en).
• TikTok Pixel + Events API: untuk optimise ikut jualan, TikTok suruh setup dua-dua supaya data purchase dari website sampai ke TikTok. Setup kat Ads Manager > Tools > Events (https://ads.tiktok.com/help/article/how-to-create-and-access-tiktok-pixel-id). Kalau guna dua-dua untuk event yang sama, set event_id yang sama supaya tak dikira dua kali. Order number pun boleh jadi event_id (https://business-api.tiktok.com/portal/docs/event-deduplication/v1.3).
• UTM: letak utm_source=tiktok&utm_medium=paid kat URL ads, supaya Google Analytics boleh asingkan traffic ads dengan traffic bio link.
• Takde 1,000 followers pun boleh? Peraturan 1,000 followers tu untuk link website dalam bio. Destinasi ads diset dalam Ads Manager, bukan dalam profile. Tapi kita belum jumpa page TikTok yang sebut terang-terang "tiada minimum followers untuk ads". Jadi check sendiri dalam Ads Manager masa daftar.

2. Interest: bagi satu jalan yang jelas ke website

TikTok link in bio. Ikut TikTok Support, you boleh letak link website kat profile kalau ada 1,000 followers atau lebih, atau Registered Business Account (https://support.tiktok.com/en/getting-started/setting-up-your-profile/linking-another-social-media-account). Ni untuk akaun yang tak link dengan TikTok Shop je. Akaun Shop jangan letak link website langsung. Kalau belum sampai 1,000, check dulu boleh tak daftar sebagai Business Account. Lepas tu letak satu link terus ke kedai, bukan page penuh dengan 10 link. Dalam video, cakap je "link kat bio".

IG & FB bio. Letak link kedai dan link WhatsApp. Untuk IG, edit link kena buat dalam app phone.

IG Stories link sticker. Masa ni semua akaun boleh guna link sticker, bukan lagi yang 10k followers je (https://blog.hootsuite.com/instagram-swipe-up/). Satu Story, satu link. Hantar terus ke page produk yang you cerita dalam Story tu, bukan homepage.

3. Consideration: jangan buat orang cari sendiri

Landing page ikut campaign. Kalau video pasal serum, link pergi ke page serum. Kalau promo Raya, buat page Raya. Orang klik sebab satu benda, jadi tunjuk benda tu.

WhatsApp click-to-chat. Ada orang nak tanya dulu sebelum beli. Guna link <https://wa.me/60XXXXXXXXX?text=Hi%2C%20nak%20tanya%20pasal%20serum%2030ml>. Mesej tu akan terus muncul dalam ruang taip customer. Nombor kena format antarabangsa, tanpa +, sengkang atau kurungan (WhatsApp Help Center, "How to use click to chat": https://faq.whatsapp.com/5913398998672934). Customer tak perlu save nombor, dan you terus tahu dia tanya pasal apa.

UTM links. Tambah ?utm_source=tiktok&utm_medium=bio&utm_campaign=raya kat hujung link. Dalam Google Analytics nanti, you nampak orang datang dari mana. Takde UTM, semua masuk "direct" dan you meneka.

4. Conversion: checkout mesti senang

Kat sini website buat kerja dia: customer pilih, masuk cart, bayar FPX, kad atau DuitNow QR. Takde lagi "boleh bagi nombor akaun?".

Meta Pixel + Conversions API. Pixel duduk dalam website dan rekod event macam add to cart dan purchase. Conversions API hantar event yang sama dari server, so data tak hilang kalau browser block. Meta sendiri describe CAPI sebagai sambungan "more reliable" antara data marketing dengan platform dia (https://whatsappbusiness.com/blog/conversions-api-messaging/). Tanpa ni, ads Meta you tak tahu siapa yang betul beli.

5. Repeat: customer lama paling senang nak jual

Retargeting. Bila Pixel dah jalan, you boleh tunjuk ads kat orang yang dah tengok produk tapi tak checkout. Ads ni sasar orang yang dah kenal you, bukan orang asing.

WhatsApp broadcast. Hantar kat customer yang dah setuju je. Bagitau stok baru atau restock, jangan spam tiap hari.

Voucher website. Bagi kod voucher yang cuma boleh guna kat website, contohnya untuk order kedua. Ni cara lembut nak bawa customer TikTok dan IG ke kedai sendiri. Tapi voucher ni untuk customer IG, FB dan website je. Jangan selit voucher website dalam parcel, chat atau live TikTok Shop, sebab itu kira redirect pembeli keluar platform dan boleh kena penalty.

Checklist

• [ ] Akaun TikTok yang link dengan Shop: TAKDE link website / contact luar langsung
• [ ] Akaun TikTok berasingan (bukan seller): 1,000 followers atau Registered Business Account → letak link kedai dalam bio
• [ ] IG & FB bio: link kedai + link wa.me
• [ ] Setiap Story produk ada link sticker ke page produk tu
• [ ] Setiap link ada UTM (source / medium / campaign)
• [ ] Satu landing page untuk setiap campaign besar
• [ ] Link WhatsApp click-to-chat dengan mesej yang dah diisi
• [ ] Meta Pixel + Conversions API setup dan test (purchase event)
• [ ] Ads (Meta atau TikTok) guna objective Traffic atau Sales, bukan Engagement je
• [ ] TikTok Pixel + Events API (event_id sama) kalau run TikTok ads ke website
• [ ] Retargeting audience: tengok produk tapi tak beli
• [ ] Senarai WhatsApp broadcast (opt-in) + voucher order kedua di website

Nak kita setup benda-benda ni masa build kedai you? WhatsApp kita.

Sumber: TikTok Shop Seller University (Redirecting Traffic https://seller-id.tokopedia.com/university/essay?knowledge_id=6835094312519426&lang=en ; Seller Terms MY https://seller-my.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=1574581412398849); TikTok Support (link website kat profile); TikTok Ads Manager Help (objective Traffic & Sales, Pixel + Events API); TikTok API for Business (deduplication); Meta Business Help Center (ad objectives); WhatsApp Help Center (click to chat); WhatsApp for Business blog (Conversions API); Hootsuite (IG link sticker, sumber pihak ketiga). Disemak 20 Okt 2026.

Ikuti kami di Instagram dan Threads @pagekedai.