Jual kat IG & FB + website, atau TikTok Shop? Jawapan jujur: dua-dua.
Kalau you jual produk sendiri, mesti pernah fikir benda ni. TikTok Shop tengah naik, semua orang live. Tapi customer lama you semua kat IG dan FB, DM tanya "ada lagi tak?". Mana satu nak fokus?
Kita bukan nak suruh you tutup TikTok. Kita nak tunjuk nombor sebenar, so you boleh decide sendiri.
Berapa ramai orang kat setiap platform?
Ikut DataReportal Digital 2026: Malaysia (https://datareportal.com/reports/digital-2026-malaysia), yang ambil data dari ad tools platform sendiri (akhir 2025):
- Facebook: 23.0 juta. Lebih kurang 86.4% orang dewasa 18+ di Malaysia.
- Instagram: 16.1 juta. Lebih kurang 58.4% orang dewasa 18+.
- TikTok: 30.7 juta orang dewasa 18+ (ad reach).
Satu benda penting: ni nombor ad reach, bukan bilangan pengguna aktif. Meta sendiri cakap ia "not a proxy for monthly or daily active users". TikTok punya nombor pun boleh nampak lebih besar dari populasi dewasa. Jadi guna untuk gambaran kasar je, jangan bandingkan satu-satu.
Maksudnya, customer you ada kat semua tempat. Yang beza ialah cara diorang beli.
TikTok / TikTok Shop: bagus untuk orang baru jumpa you
Plus: - Algorithm tolak video you kat orang yang tak follow pun. Untuk discovery, susah nak lawan. - Customer boleh beli terus dalam app, tak keluar dari video. - Ada affiliate creator yang boleh tolong jual.
Minus: - Ada potongan untuk jualan TikTok Shop. Ikut TikTok Shop Seller University: transaction fee 3.78% (termasuk SST), platform support fee RM0.54 setiap order yang delivered, dan commission ikut kategori. - Commission tu berubah. Kadar berubah dari 31 Okt 2026, semak yang terkini. Kadar baru mula 31 Oktober 2026 (https://seller-my.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6907739532281602&lang=en). - Kalau guna affiliate, commission creator tu kos lain lagi. - Data customer dan cara kedai you nampak, platform yang tentukan.
IG & FB + website sendiri: bagus untuk customer yang dah kenal you
Plus: - Post free. Ads Meta optional, you tentukan bajet. - Customer yang dah follow you biasanya lebih senang nak beli lagi. - Bila ada website, link dalam bio terus ke kedai. Customer pilih, bayar FPX / kad / DuitNow QR sendiri. Takde lagi "boleh bagi nombor akaun?". - Domain dan data order atas nama you.
Minus: - Website tak bawa traffic sendiri. You tetap kena post, atau run ads. - Ada kos setup dan kos bulanan. - Kena jaga: update produk, test payment. (Ni yang care plan kita buat.)
Kos: contoh 100 order sebulan
Ini CONTOH sahaja, bukan janji. Assumption: - 100 order sebulan, purata RM50 setiap order (RM5,000 sebulan). - Shipping, kos produk dan ads tak dikira untuk dua-dua belah. - TikTok: commission guna satu contoh kadar dari jadual rasmi, iaitu Beauty & Personal Care > Feminine Care, Marketplace, non-BXP: 14.58% sebelum 31 Okt 2026, 12.10% dari 31 Okt 2026. Kategori lain lain kadar. Affiliate tak dikira. Transaction fee dikira atas RM50 (tanpa shipping). - Website: pakej Intermediate harga launch RM2,245 sekali bayar, care plan Pro Care RM450/bulan. Semua customer bayar FPX (RM1 setiap transaksi).
| Sebulan (contoh) | TikTok Shop (dari 31 Okt) | Website PageKedai |
|---|---|---|
| Commission (12.10%) | RM605.00 | — |
| Transaction fee 3.78% | RM189.00 | — |
| Platform support RM0.54 × 100 | RM54.00 | — |
| FPX fee RM1 × 100 | — | RM100.00 |
| Pro Care | — | RM450.00 |
| Jumlah bulanan | RM848.00 | RM550.00 |
| Setup sekali | RM0 | RM2,245 |
| Tahun pertama (12 bulan) | RM10,176 | RM8,845 |
Kalau guna kadar sebelum 31 Okt (14.58%), commission jadi RM729 dan jumlah TikTok jadi RM972 sebulan.
Kalau customer website bayar guna kad (2%), fee payment jadi RM100 untuk RM5,000, sama macam FPX dalam contoh ni. DuitNow QR (1%) pula RM50.
Jujurnya, pada volume kecil, beza tahun pertama tak jauh sangat, sebab website ada kos setup. Bila order makin banyak, potongan TikTok naik ikut jualan, tapi Pro Care kekal RM450. Satu lagi: TikTok bawa customer baru. Website tak buat macam tu. Jadi ni bukan perbandingan epal dengan epal.
So, apa kita cadang?
Guna dua-dua. - TikTok / TikTok Shop untuk orang baru jumpa brand you. - IG, FB + website untuk customer yang dah kenal you, repeat order, dan orang yang nak checkout tanpa tunggu reply DM.
Penting: TikTok Shop dan website jangan campur
Ni ramai tersilap. Kalau akaun TikTok you dah link dengan TikTok Shop, akaun tu kena ikut polisi Shop. TikTok Shop tak bagi seller "redirect traffic", maksudnya letak link website, nombor phone, handle IG atau QR code dalam bio, video, live, komen atau chat dengan pembeli, atau ajak orang beli kat tempat lain. Pembeli TikTok Shop pun tak boleh dihantar mesej "next time order kat website kita". Kalau langgar, TikTok boleh bagi warning, turunkan produk, kurangkan traffic, gantung akaun atau tahan duit payout.
⚠️ Jangan langgar polisi TikTok Shop, nanti akaun kena penalty.
So pilih satu setup ni:
- Ada TikTok Shop + akaun TikTok berasingan. Akaun yang link dengan Shop: jual dalam TikTok je, takde link luar langsung. Website pula you promote dari IG, FB dan akaun TikTok lain yang tak link dengan Shop, contohnya akaun brand content. Akaun tu boleh letak link website dalam bio bila dah ada 1,000 followers atau Registered Business Account, dan boleh run TikTok Ads ke website.
- Takde TikTok Shop langsung. Guna TikTok untuk content dan ads je, semua order masuk website.
Satu lagi: polisi ni berubah dari masa ke masa dan kita bukan TikTok. Sebelum setup, baca sendiri polisi terbaru dalam Seller University.
Nak tengok website macam mana yang sesuai untuk bisnes you? Cuba demo builder kat bawah, atau terus tengok pricing.
Sumber fee: TikTok Shop Seller University (commission, 16 Okt 2026; platform support fee https://seller-my.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7992113007347457&lang=en; transaction fee 3.78%, rasmi). Polisi redirect traffic: TikTok Shop Seller Terms of Service (MY) https://seller-my.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=1574581412398849 ; Redirecting Traffic (SEA, termasuk MY) https://seller-id.tokopedia.com/university/essay?knowledge_id=6835094312519426&lang=en ; Seller Enforcement Policy (MY dll) https://seller-id.tokopedia.com/university/essay?knowledge_id=10012508&lang=en. Data audience: DataReportal Digital 2026 Malaysia. Disemak 20 Okt 2026. Kadar boleh berubah.
Nak website macam ni untuk brand you?
Cuba demo builder dulu, atau terus tengok harga. From RM1,245, siap in 10 working days.