Kos TikTok Shop bila sales naik: seller mana yang perlu website sendiri?

20 Oct 2026 · 6 min read · PageKedai

Read in English

TikTok Shop memang tempat best untuk start jual. Traffic ada, buyer suka beli dalam app, dan kau tak payah fikir hosting atau payment. Tapi ada satu benda yang ramai seller tak kira awal-awal: fee TikTok naik sekali dengan sales. Setiap RM yang masuk, ada peratus yang keluar.

Artikel ni breakdown fee TikTok Shop Malaysia guna kadar official dari Seller University (checked 20 Oct 2026), tunjuk contoh kiraan RM10k vs RM100k sebulan, dan bincang secara jujur bila website sendiri masuk akal, dan bila belum perlu.

1. Tiga fee utama setiap order

Untuk seller Marketplace (bukan Mall) yang tak join BXP, setiap order yang berjaya ada tiga potongan:

1. Commission ikut kategori. Kadar berbeza ikut sub-kategori produk. Contoh: Women's Tops 14.58% sekarang, jadi 14.91% mulai 31 Oct 2026. Formula: (harga item − diskaun seller) × kadar.
2. Transaction fee 3.78% (termasuk SST), dikira atas harga item tolak diskaun seller, campur shipping yang customer bayar.
3. Platform Support Fee RM0.54 (RM0.50 + 8% SST) untuk setiap order yang berjaya dihantar, tak kira saiz order. Fee ni berasingan dari transaction fee.

Seller Mall bayar commission lebih tinggi. Untuk kategori sama: 17.82% sekarang, 18.15% mulai 31 Oct 2026.

Ada juga waiver Platform Support Fee untuk seller baru dan seller kecil, dan kategori essential (contoh fresh & frozen, staples) ada kadar 0% atau dikecualikan. Check status akaun kau sendiri kat Seller Center.

2. Apa berubah pada 31 Oct 2026

TikTok Shop Malaysia revise commission untuk kebanyakan kategori mulai 00:00, 31 Oct 2026. Kategori essential diturunkan atau dikekalkan. TikTok sebut tiada caj flat, listing atau bulanan baru. Order sebelum tarikh tu ikut kadar lama. Kalau kau belum check kategori kau, buka page "Commission Fee & Seller Fees Calculations" kat Seller University dan kira semula harga.

3. Contoh kiraan: RM10k vs RM100k sebulan

Ini contoh nombor sahaja, bukan seller sebenar. Andaian: Marketplace, non-BXP, kategori Women's Tops (14.91%, kadar mulai 31 Oct), purata nilai order RM50, tiada diskaun seller, customer bayar RM0 shipping, bukan bayaran PayLater, tiada waiver.

Setiap order: commission RM7.46 + transaction fee RM1.89 + Platform Support Fee RM0.54 = RM9.89 (±19.8%).

Kadar affiliate ditetapkan oleh seller sendiri (1–80% ikut produk), jadi angka 10% tu andaian contoh je.

Point utama: peratus tak berubah, tapi RM naik ikut sales. Pada RM100k sebulan, contoh ni bermakna ±RM19.8k sebulan keluar sebagai fee platform. Itu belum kira ads, kos shipping, packaging dan refund.

4. Fee bukan satu-satunya risiko

Kalau 100% bisnes kau bergantung pada satu platform, semua risiko pun ada kat situ:

• Return & refund. Platform Support Fee RM0.54 tidak dipulangkan walaupun order kemudian di-return atau refund. Kos packaging, AWB dan stok tersangkut pun kau tanggung.
• Kes return-abuse atau scam. Kalau kau kalah appeal, kerugian tu biasanya kau yang tanggung.
• Penalty, gantung akaun, payout ditahan. Semua ni keputusan platform ikut polisi mereka. Seller ToS TikTok Shop MY menyebut payout boleh ditahan, dan listing boleh delist atau akaun digantung, untuk pelanggaran seperti transaksi luar platform.

Ni bukan nak takutkan. Cuma bila sales dah besar, berbaloi ada channel lain yang kau kawal sendiri.

5. Website sendiri: perbandingan yang jujur

Website bukan magic. Ni gambaran yang adil:

Kelebihan - Kau kawal harga, page, promo dan cara brand kau dipaparkan. - Data customer (nama, nombor, history order) kau yang pegang, untuk repeat order. - Kos lebih tetap: pakej dari RM1,245 (harga pelancaran), domain & hosting, dan fee payment gateway per transaksi. Fee tak naik sebagai peratus commission platform setiap kali sales naik.

Kekurangan, kena terima - Payment gateway tetap ada fee per transaksi, dan chargeback tetap boleh berlaku. - Traffic kena cari sendiri: IG, FB, ads, content. - Kau (atau orang yang kau upah) kena jaga website: update, backup, renewal.

Jadi website beri platform risk yang lebih rendah, bukan zero risk. Dan ia paling berkesan bersama TikTok, bukan sebagai pengganti.

6. Penting: jangan tarik buyer TikTok keluar

Jangan sekali-kali suruh buyer TikTok Shop beli kat website kau. Letak link website, nombor phone atau handle lain dalam bio akaun Shop, video, live, komen, chat atau parcel boleh dikira redirect traffic dan boleh kena penalty.

Cara yang betul: - Buyer TikTok kekal beli dalam TikTok Shop. - Website untuk customer dari IG, FB, ads kau sendiri, dan akaun TikTok brand yang berasingan (tak link dengan Shop).

7. So, kau perlu website ke?

Quick check: - Sales TikTok dah consistent beberapa bulan? - Ada customer IG/FB yang tanya "ada website tak?" - Nak repeat customer tanpa bayar peratus setiap order?

Kalau 2 dari 3 jawapan "ya", mungkin dah masa. Kalau baru start, fokus TikTok Shop dulu. Itu pun okay.

FAQ

Berapa transaction fee TikTok Shop Malaysia? 3.78% (termasuk SST) untuk kaedah bayaran biasa, dikira atas harga item tolak diskaun seller campur shipping yang customer bayar.

RM0.54 tu sebahagian transaction fee ke? Tak. RM0.54 ialah Platform Support Fee, fee berasingan per order yang berjaya dihantar, berkuat kuasa sejak 15 Feb 2026.

Commission berubah bila? Mulai 00:00, 31 Oct 2026 untuk kebanyakan kategori. Kadar berbeza ikut kategori, dan Marketplace vs Mall.

Kalau order kena refund, fee dipulangkan? Platform Support Fee tidak dipulangkan untuk order yang dah dihantar kemudian di-return/refund. Transaction fee dikira atas amaun customer bayar tolak refund, ikut formula TikTok.

Website sendiri tak ada fee langsung ke? Ada. Payment gateway ada fee per transaksi dan chargeback boleh berlaku. Bezanya, kos lebih tetap dan kau tak bayar commission platform.

Boleh ke saya ajak buyer TikTok beli kat website? Jangan. Itu melanggar polisi redirect traffic dan boleh kena penalty. Guna website untuk customer IG/FB, ads dan akaun brand berasingan.

Nak borak pasal kedai sendiri?

Keep jual kat TikTok, tambah kedai sendiri untuk channel lain. DM "WEB" kat IG/Threads @pagekedai, WhatsApp kami di https://wa.me/60193173454, atau cuba demo builder: https://pagekedai.mzacs.com/demo/

Sumber / Sources (checked 20 Oct 2026)

Ikuti kami di Instagram dan Threads @pagekedai.